Bad buzz

Le "bad buzz est-il forcément négatif ?" est-il sujet à controverses ? Pour le savoir, nous avons interrogé les internautes sur les réseaux sociaux. Trente-trois personnes ont répondu à nos questions et nous avons pu constater une ambivalence du bad buzz :

 

 

Le bad buzz est positif ou négatif selon  la situation : d'un côté cela peut tâcher l'image de l'entreprise, mais de l'autre, ce sera de la publicité gratuite pour l’entreprise, ce qui marquera les esprits des citoyens et attirera de futurs clients/consommateurs.

 

Voici les résultats de notre court questionnaire :

 

1 - Selon vous, quelles sont les conséquences les plus courantes du bad buzz sur les entreprises ?

 

• L’entreprise perd de l’argent : 13 réponses sur 33

• L’entreprise se perfectionne sur sa stratégie de communication : 15 réponses sur 33

• L’image de l’entreprise est ternie : 28 réponses sur 33

• L’image de l’entreprise se démocratise : 6 réponses sur 33

• L’entreprise fait faillite : 0 réponses sur 33

• Les ventes de l’entreprise augmentent : 11 réponses sur 33

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

En résumé, selon les personnes interrogées, les conséquences les plus courantes pour une entreprise suite à un Bad Buzz sont  :

 

 

• L’image de l’entreprise est ternie

• L’entreprise se perfectionne sur sa stratégie de communication

• L’entreprise perd de l’argent

• Les ventes de l’entreprise augmentent

 

2 - Selon vous, les effets du Bad Buzz sont-ils davantage négatifs ou positifs pour l'entreprise ?

 

• Cinq personnes sur les trente-trois personnes interrogées ont répondu “positif” aux effets du Bad Buzz sur les entreprises

• Vingt-trois personnes sur les trente-trois personnes interrogées ont répondu “négatif” aux effets du Bad Buzz sur les entreprises.

• Quatre personnes sur les trentes-trois personnes interrogées ont répondu “positif et négatif” aux effets du Bad Buzz sur les entreprises

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 - Analyse des réponses

 

Ici, nous avons repris et classé les réponses des internautes.

 

 

Réponses négatives

 

• Le bad buzz influe sur l’image de l’entreprise

• Le doute est semé dans l’esprit des consommateurs

• Le bad buzz est difficile à rattraper

• Les conséquences du bad buzz sont limitées dans le temps

• Le consommateur, même s’il ne connait pas l’entreprise aura un regard péjoratif sur l’entreprise faisant le bad buzz = méfiance des consommateurs

• Les réponses de l’entreprise font rarement le buzz

• L’entreprise perd en crédibilité

 

Réponses positives

 

• Que le buzz soit positif ou négatif, dans tous les cas, on parle de l’entreprise

• Publicité gratuite

• L’entreprise fait parler d’elle, et les consommateurs qui ne la connaissaient pas sont tenter de la connaître

• Médiatisation

• C’est du marketing

• Si l’entreprise rebondit, elle gagnera des nouveaux clients qui l’auront connu suite au bad buzz

 

Autres réponses :

 

• En fonction de la situation, le bad buzz peut être positif ou négatif

• En fonction du secteur d’activité

• Positif ou négatif, l’aspect du bad buzz restera mémorable

• Un buzz est un buzz pas besoin d'être bad selon moi.” (réponse d’une personne interrogée)